Conditions de l’audit de catalogue

Ce service est proposé par l’éditeur de Moamoa, identifié dans les mentions légales. Ces conditions précisent le périmètre de l’audit CSV et complètent les conditions générales Moamoa. Elles ne modifient pas vos éventuels abonnements boutique, marketplace ou crédits IA.

Prestation et tarif

L’aperçu gratuit comprend la synthèse des contrôles sur un fichier et le détail de ses cinq premières lignes. L’audit complet coûte 19,00 € TTC (15,83 € HT et 3,17 € de TVA) par fichier, avec un maximum de 1 000 lignes produit et 5 Mo. Il est réservé aux achats professionnels en France métropolitaine, sans abonnement ni renouvellement automatique.

Le rapport complet est préparé avant paiement. Après confirmation Stripe, il inclut le détail des contrôles, un CSV de travail contenant les valeurs sources, les titres nettoyés, les descriptions en texte simple et les actions. Un rapport HTML téléchargeable peut être imprimé en PDF par le navigateur. Le CSV de travail doit être adapté et vérifié avant réimport dans votre plateforme.

Méthode et limites

L’audit effectue des contrôles déterministes de présence, de formats et de cohérence des données fournies. Le GTIN est vérifié sur son format et sa clé, pas dans une base de propriété des codes. Les URL ne sont pas visitées. Les seuils de longueur des textes sont des repères internes de relecture. Une anomalie signalée n’est pas nécessairement une erreur, notamment pour les variantes, images, prix nuls intentionnels ou produits sans marque.

Le service ne vérifie pas l’exactitude matérielle des caractéristiques, ne publie rien dans votre boutique et ne génère pas de caractéristiques avec une IA. Il ne réalise pas de veille des concurrents ni d’audit de l’indexation du site. Aucun résultat de vente, positionnement SEO ou citation par une IA n’est garanti. Les prestations avancées font l’objet d’une étude et, si elles sont réalisables, d’un devis distinct.

Paiement et accès

Le paiement unique est géré par Stripe. Les données de carte ne sont pas traitées par cette page Moamoa. L’accès est ouvert après confirmation serveur du paiement ; le simple retour de Stripe ne vaut pas paiement. En cas d’interruption, conservez le lien privé du rapport. Une vérification automatique périodique permet également d’envoyer le lien à l’adresse renseignée au paiement. Une facture Stripe est générée après paiement.

Le rapport payé est disponible pendant 30 jours à compter de la confirmation. Téléchargez-le avant expiration. Un incident d’accès ne nécessite pas de payer à nouveau : contactez contact@moamoa.fr avec votre justificatif de paiement. En cas de rapport non livré ou de facturation en double, demandez la remise à disposition ou le remboursement du paiement concerné ; aucune renonciation à vos droits applicables n’est imposée.

Vos fichiers et leur confidentialité

Importez uniquement des données produit dont vous pouvez autoriser le traitement. N’incluez pas de données clients, de mots de passe ni d’informations sensibles. Le contenu est traité sur le serveur Moamoa ; il n’est envoyé à aucun modèle IA ni publié. Les données produit ne sont pas transmises à Stripe, qui reçoit les informations nécessaires à la facturation et une référence de rapport.

Le fichier original n’est pas conservé comme pièce jointe : seules les colonnes reconnues et les résultats sont enregistrés dans un espace hors racine web. Le lien privé contient une clé d’accès : toute personne disposant du lien peut lire l’aperçu et, après paiement, le rapport. Ne le partagez pas publiquement.

Les aperçus non payés sont supprimés après 24 heures, sous réserve de la vérification d’un paiement éventuellement engagé. Les rapports payés sont supprimés après 30 jours. La purge est exécutée périodiquement ; une vérification de paiement en échec peut retarder la suppression d’une commande en attente pour éviter de perdre un rapport payé. Les documents de facturation restent gérés dans le système de paiement selon les règles applicables, indépendamment de cette purge. Les journaux techniques du serveur suivent leur rotation habituelle.

Pour toute demande relative à votre rapport ou à vos données, contactez contact@moamoa.fr. Consultez également la politique de confidentialité et les dispositions de sous-traitance de Moamoa.

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