Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles et gestion de vos préférences

Navigation rapide :

En résumé

Vos données sont protégées. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de la marketplace Moamoa (comptes e-commerçants, produits) et ne les vendons jamais à des tiers. Vous pouvez exercer tous vos droits RGPD à tout moment.

Cookies :

2. Données que nous collectons

Compte e-commerçant

  • Nom et prénom
  • Email professionnel
  • Nom de la boutique
  • Plan choisi (Gratuit/Cristal/Gold)

Finalité : Gestion du compte et accès aux services

Produits marketplace

  • Informations produits
  • Images et descriptions
  • Prix et catégories
  • Contenus générés par IA

Finalité : Fonctionnement de la marketplace

Analytics & Usage

  • Pages visitées
  • Temps de session
  • Interactions avec les outils IA
  • Statistiques de performance

Finalité : Amélioration du service

Paiements (Stripe)

  • Informations de facturation
  • Historique des paiements
  • Statut des abonnements

Finalité : Gestion des abonnements

Partage des données

  • Prestataires techniques : Infomaniak (hébergement), Stripe (paiements), OpenAI (IA)
  • Analytics : Google Analytics (données anonymisées, si consentement)
  • Autorités : Uniquement sur réquisition judiciaire

Jamais de vente de vos données à des tiers commerciaux !

3. Gestion des cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un petit fichier texte stocké sur votre appareil pour améliorer votre navigation et nous aider à comprendre comment vous utilisez Moamoa.

Cookies essentiels

Toujours actifs

  • Session de navigation
  • Sécurité (CSRF)
  • Préférences cookies
  • Authentification

Cookies analytics

Avec votre consentement

  • Google Analytics 4
  • Statistiques anonymisées
  • Amélioration du service
  • Durée : 25 mois max

Cookies fonctionnels

Avec votre consentement

  • Préférences de recherche
  • Historique de navigation
  • Personnalisation UX

Cookies marketing

Actuellement désactivés

  • Publicité ciblée
  • Réseaux sociaux
  • Remarketing

Gérer vos cookies :

4. Vos droits RGPD

Droit d'accès

Connaître quelles données nous avons sur vous

Droit de rectification

Corriger des informations inexactes

Droit à l'effacement

Supprimer vos données personnelles

Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format standard

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Par email : contact@moamoa.fr

Délai de réponse : 1 mois maximum

Pièce d'identité requise pour vérifier votre identité

5. Sécurité des données

Chiffrement

Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS)

Hébergement sécurisé

Serveurs Infomaniak en Suisse, certifiés ISO 27001

Mots de passe

Hachage Argon2ID, protection contre les attaques

Monitoring

Surveillance 24/7 des tentatives d'intrusion

Limitations de responsabilité

MOAMOA met en œuvre tous les moyens raisonnables pour protéger vos données, mais décline toute responsabilité en cas de :

  • Piratage ou intrusion malgré nos mesures de sécurité
  • Perte de données due à des pannes matérielles ou logicielles
  • Accès non autorisé résultant d'une négligence de l'utilisateur
  • Dysfonctionnements des services tiers (hébergeur, API externes)
  • Force majeure (catastrophes, pannes générales, cyberattaques massives)
  • Utilisation malveillante de vos identifiants par des tiers

Responsabilité limitée aux dommages directs et dans la limite des sommes versées sur 12 mois.

6. Adaptations économiques et techniques

Clauses de sauvegarde

MOAMOA se réserve le droit d'adapter sa politique de confidentialité en cas de :

  • Évolution réglementaire : Nouvelles obligations RGPD ou lois nationales
  • Contraintes techniques : Changement d'hébergeur, de prestataires ou d'API
  • Contraintes économiques : Coûts prohibitifs de certains traitements
  • Évolution des services : Nouveaux outils IA, fonctionnalités ou partenariats
  • Sécurité renforcée : Mesures additionnelles contre les cybermenaces

Notification 15 jours avant application. Poursuite d'utilisation vaut acceptation.

Gestion des coûts de traitement

Les traitements de données peuvent générer des coûts (stockage, API, conformité). MOAMOA peut :

  • Limiter la durée de conservation si coûts excessifs
  • Modifier les finalités pour optimiser les traitements
  • Externaliser vers des prestataires plus économiques
  • Suspendre temporairement certains traitements non essentiels
  • Facturer les demandes d'exercice de droits excessives (après la 2ème demande annuelle)

Juridiction et droit applicable

Droit français exclusivement • Tribunaux de Paris • CNIL compétente
Médiation préalable obligatoire avant action contentieuse. Prescription des actions : 1 an.

Contact DPO

Email : contact@moamoa.fr

Adresse : 80 bd Saint-Marcel, 75005 Paris

Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de litige : www.cnil.fr

Document mis à jour le : 27/10/2025 à 01:09 - Version 3.0

Version juridiquement renforcée avec clauses de protection économique